Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi và việc chấp thuận

Điều khoản này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng website, ứng dụng, ví hoàn tiền, công cụ tạo liên kết, chương trình giới thiệu và khu vực mua bán do CashMoney cung cấp (gọi chung là “Dịch vụ”).

Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và Chính sách hoàn tiền & khiếu nại. Nếu không đồng ý, bạn không nên tiếp tục sử dụng Dịch vụ.

2. Tài khoản và điều kiện sử dụng

• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam. Người chưa đủ 18 tuổi chỉ sử dụng Dịch vụ khi có sự đồng ý và giám sát của người đại diện hợp pháp.
• Thông tin đăng ký, danh tính và tài khoản nhận tiền phải chính xác, thuộc quyền sử dụng hợp pháp của bạn và được cập nhật khi thay đổi.
• Mỗi người chỉ nên duy trì một tài khoản, trừ khi CashMoney cho phép rõ ràng. Không mua bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc dùng tài khoản của người khác.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu, thiết bị, email và mã OTP. CashMoney không bao giờ yêu cầu bạn đọc mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hoặc mạng xã hội.

3. CashMoney hoạt động như thế nào

CashMoney kết nối lượt mua của bạn với đối tác bán hàng hoặc mạng tiếp thị liên kết để ghi nhận hoa hồng và phân bổ một phần thành tiền hoàn. CashMoney không phải là bên bán của đơn hàng trên website đối tác và không quyết định chất lượng, tồn kho, giao hàng hay chính sách đổi trả của đối tác.

Chương trình hoàn tiền của CashMoney không mặc nhiên là chương trình hoàn tiền chính thức của sàn hoặc nhà bán hàng, trừ khi nội dung chương trình nói rõ điều đó. Tỷ lệ dự kiến, điều kiện, thời gian đối soát và giới hạn tiền hoàn có thể khác nhau theo từng chiến dịch.

4. Ghi nhận và xác nhận tiền hoàn

• Bạn cần bắt đầu phiên mua từ liên kết do CashMoney tạo và hoàn tất đơn theo hướng dẫn hiển thị tại thời điểm mua.
• Số tiền “dự kiến” hoặc “chờ đối soát” chưa phải số dư có thể rút. Tiền chỉ chuyển sang số dư khả dụng sau khi đối tác xác nhận giao dịch hợp lệ.
• Đơn bị hủy, hoàn, trả, gian lận, dùng mã giảm giá không được hỗ trợ, thay đổi giỏ hàng hoặc không được đối tác ghi nhận có thể không đủ điều kiện hoàn tiền.
• Dữ liệu đối soát của đối tác là căn cứ quan trọng, nhưng bạn vẫn có quyền yêu cầu CashMoney kiểm tra lại và cung cấp chứng từ phù hợp.

5. Ví và rút tiền

Ví CashMoney là sổ ghi nhận quyền nhận thưởng và các bút toán liên quan trong Dịch vụ; ví không phải tài khoản ngân hàng, tài khoản thanh toán, tiền gửi và không phát sinh lãi.

Bạn chỉ có thể yêu cầu rút số dư khả dụng khi đáp ứng mức tối thiểu và các điều kiện đang hiển thị trên màn hình rút tiền. CashMoney có thể yêu cầu OTP, xác minh tài khoản nhận tiền hoặc kiểm tra bổ sung khi phát hiện dấu hiệu rủi ro.

Mọi khoản phí, nếu có, phải được hiển thị trước khi bạn xác nhận. Yêu cầu có thông tin sai, tài khoản nhận tiền không hợp lệ hoặc đang được kiểm tra có thể bị trì hoãn hay từ chối; số tiền không được xử lý thành công sẽ được điều chỉnh lại theo trạng thái thực tế.

6. Chương trình giới thiệu

• Thưởng giới thiệu chỉ phát sinh khi các điều kiện của chương trình tại thời điểm tham gia được đáp ứng.
• Không tự giới thiệu chính mình, tạo tài khoản hàng loạt, mua lưu lượng giả, gửi quảng cáo rác hoặc cung cấp thông tin gây hiểu nhầm về CashMoney.
• CashMoney có thể tạm giữ hoặc thu hồi phần thưởng có căn cứ hợp lý cho thấy phát sinh từ hành vi gian lận; bạn có quyền gửi thông tin để yêu cầu xem xét lại.

7. Khu vực mua bán giữa người dùng

Tại khu vực mua bán, người bán chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, mô tả, nguồn gốc, chất lượng và quyền bán hàng hóa. Người mua có trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi đặt hàng. CashMoney cung cấp hạ tầng kết nối, ghi nhận giao dịch và hỗ trợ xử lý tranh chấp theo quy trình công bố.

• Không đăng hàng cấm, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng không rõ nguồn gốc hoặc nội dung trái pháp luật.
• Phí nền tảng, tiền hoàn và số tiền người bán nhận phải được hiển thị trước khi xác nhận giao dịch.
• Các bên cần lưu giữ chứng từ giao nhận và trao đổi liên quan. Khi có tranh chấp, CashMoney có thể tạm giữ việc giải ngân trong phạm vi cần thiết để xác minh.
• Quyết định hỗ trợ của CashMoney không làm mất quyền khiếu nại, yêu cầu cơ quan có thẩm quyền hoặc khởi kiện theo pháp luật.

8. Hành vi không được phép

• Can thiệp vào cơ chế theo dõi, giả mạo đơn hàng, lợi dụng lỗi, tự động hóa trái phép hoặc cố tạo nhiều lần ghi nhận cho cùng một giao dịch.
• Xâm nhập, dò quét, phá hoại, phát tán mã độc, thu thập dữ liệu người khác hoặc vượt qua biện pháp bảo mật và giới hạn truy cập.
• Mạo danh, rửa tiền, lừa đảo, thao túng đánh giá, đăng nội dung vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên khác.

9. Tạm ngừng và chấm dứt

CashMoney có thể giới hạn hoặc tạm ngừng tài khoản khi cần bảo vệ người dùng, phòng chống gian lận, tuân thủ yêu cầu pháp luật hoặc điều tra vi phạm. Trừ trường hợp cần xử lý khẩn cấp hoặc pháp luật không cho phép, CashMoney sẽ thông báo lý do và tạo cơ hội để bạn phản hồi.

Khi tài khoản chấm dứt, phần tiền hoàn đã được xác nhận hợp lệ sẽ được xử lý theo pháp luật và quy trình rút tiền; khoản đang tranh chấp, bị đảo ngược hoặc có dấu hiệu gian lận có thể tiếp tục được tạm giữ để xác minh.

10. Trách nhiệm và giới hạn hợp lý

CashMoney nỗ lực duy trì Dịch vụ an toàn và chính xác nhưng không bảo đảm Dịch vụ luôn không gián đoạn hoặc mọi đơn hàng đều được đối tác ghi nhận. Trong phạm vi pháp luật cho phép, CashMoney không chịu trách nhiệm cho thiệt hại do lỗi của đối tác, nhà mạng, ngân hàng, sự kiện bất khả kháng hoặc hành vi vi phạm của người dùng.

Không nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ quyền của người tiêu dùng hoặc trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ.

11. Thay đổi điều khoản

CashMoney có thể cập nhật Điều khoản để phản ánh thay đổi của Dịch vụ hoặc pháp luật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo bằng phương thức phù hợp trước khi áp dụng, trừ trường hợp cần hiệu lực ngay để tuân thủ pháp luật hoặc ngăn chặn rủi ro. Phiên bản và ngày hiệu lực luôn được hiển thị trên trang này.

12. Khiếu nại và pháp luật áp dụng

Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên CashMoney. Hai bên ưu tiên thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí. Nếu không giải quyết được, mỗi bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam xử lý theo pháp luật Việt Nam.